Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Dátum aktualizácie verzie: 15. 05. 2026

Subjektom zodpovedným za spracúvanie nižšie uvedených osobných údajov je spoločnosť Astana Motors Slovakia, s. r. o., IČO 57 367 876, so sídlom Einsteinova 3541/24, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka (Aupark Tower), zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel Sro, Vložka č. 194894/B (ďalej len „AMS", „my" alebo „nás"). S cieľom zabezpečiť súlad s európskou legislatívou v oblasti ochrany osobných údajov je prevádzkovateľom týchto osobných údajov spoločnosť AMS.

Ochrane vašich osobných údajov venujeme najvyššiu pozornosť a Vaše údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Toto vyhlásenie poskytuje komplexné informácie o spracúvaní osobných údajov, keď používate naše webové stránky.

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na:

• Spracúvanie osobných údajov pri používaní nášho vozidla;
• Vaše používanie služieb tretích strán na našich webových stránkach. Spracúvanie údajov týchto služieb podlieha ich individuálnym zásadám ochrany osobných údajov, ktoré Vám dôrazne odporúčame starostlivo si prečítať;
• Prípadne Vaše používanie mobilných aplikácií poskytovaných spoločnosťou AMS alebo zmluvnými partnermi (tretie osoby);
• Osobné údaje našich zamestnancov alebo postupy pri nábore kandidátov.

V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov Vám vysvetlíme:

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme a ako ich používame?
2. Aké služby tretích strán používame?
3. S kým budeme tieto údaje zdieľať?
4. Ako prenášame vaše údaje mimo EÚ?
5. Aké práva máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi?
6. Ako dlho uchovávame vaše údaje?
7. Ako chránime vaše údaje?
8. Ochrana osobných údajov detí
9. Ako nás môžete kontaktovať a podať žiadosť?
10. Ako budeme toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov aktualizovať?

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme a ako ich používame?

Zhromaždené osobné údaje pri návšteve našich webových aplikácií používame na správu a vybavovanie vašich požiadaviek na služby a informácie, na čo najefektívnejšie fungovanie našich produktov a služieb a na ochranu našich IT systémov pred útokmi a inými nezákonnými aktivitami.

Ku komunikácii s Vami:

Na realizáciu funkcií našich produktov a služieb:

Na zaistenie bezpečnosti informácií a na pochopenie a zlepšenie našich produktov a služieb:

Ďalšie okolnosti:

2. Aké služby tretích strán používame?

Na našich webových stránkach používame sociálne pluginy z obľúbených sociálnych sietí, ako sú Instagram, Facebook, Twitter, TikTok a YouTube. Tu je uvedené, ako fungujú:

• Keď navštívite naše webové stránky, pluginy sociálnych sietí sú spočiatku deaktivované. To znamená, že prevádzkovateľom siete sa neprenášajú žiadne informácie. Ak chcete používať niektorú z týchto sietí, stačí kliknúť na príslušný plugin a naviazať priame spojenie s ich servermi.
• Ak ste pri aktivácii pluginu prihlásení do svojho používateľského účtu na sociálnej sieti, sieť môže rozpoznať Vašu návštevu našich webových stránok a priradiť ju k Vášmu účtu. Aby ste tomu zabránili, pred aktiváciou pluginu pre sociálne siete sa odhláste z danej sociálnej siete. Sociálna sieť nemôže rozpoznať Vaše návštevy iných našich webových stránok, pokiaľ na týchto stránkach tiež neaktivujete jej sociálny plugin.
• Keď aktivujete sociálny plugin, sieť priamo prenesie dostupný obsah do Vášho prehliadača, ktorý ho integruje do našich webových stránok. Počas tohto procesu môže dochádzať k prenosom údajov riadeným príslušnou sociálnou sieťou. Vaše pripojenie k sociálnej sieti, prenosy údajov medzi sieťou a Vaším systémom a Vaše interakcie na platforme sa riadia výlučne ustanoveniami o ochrane údajov danej siete.
• Plugin pre sociálne siete zostáva aktívny, kým ho nedeaktivujete alebo neodstránite súbory cookie. Ďalšie informácie o nastavení súborov cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookies.

Upozorňujeme, že naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na externé webové stránky, ktoré sú mimo našej kontroly, a tieto Zásady ochrany osobných údajov sa na ne nevzťahujú. Ak na tieto webové stránky vstúpite prostredníctvom uvedených odkazov, prevádzkovatelia týchto webových stránok môžu od Vás zhromažďovať informácie v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sa môžu líšiť od našich.

3. S kým budeme tieto údaje zdieľať?

3.1 Dcérske spoločnosti, sesterské spoločnosti a pobočky

S cieľom pomáhať, prevádzkovať, zlepšovať a plniť služby v našom mene na základe našich oprávnených záujmov zadávať určité operácie externe, zdieľame osobné údaje s našimi sesterskými, dcérskymi spoločnosťami a pobočkami.

3.2 Poskytovatelia služieb a obchodní partneri ako sprostredkovatelia údajov

Údaje zdieľame s našimi poskytovateľmi služieb a obchodnými partnermi, aby sme udržali naše obchodné operácie, náš vzťah s Vami a poskytli Vám naše služby:

3.3 Orgány činné v trestnom konaní a štátne orgány

Na splnenie našich zákonných povinností sa od nás môže vyžadovať poskytnutie informácií v reakcii na predvolania, súdne príkazy alebo zákonné žiadosti od štátnych orgánov, ktoré vedú vyšetrovanie. To zahŕňa plnenie požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní, vyšetrovania zo strany príslušných orgánov regulácie a overovanie alebo presadzovanie našich zásad a postupov. Informácie môžeme tiež zverejniť v núdzových situáciách, aby sme zabránili alebo zastavili potenciálne nezákonné, neetické alebo právne napadnuteľné aktivity. Keď obdržíme žiadosť o poskytnutie osobných údajov od orgánu činného v trestnom konaní, posúdime nevyhnutnosť a primeranosť požadovaných informácií.

4. Ako prenášame vaše údaje mimo EÚ?

V zásade sú osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, uložené v krajinách Vášho bydliska alebo v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru a Spojeného kráľovstva, vaše údaje budú uložené v našom dátovom centre v Slovenskej republike.

Ako medzinárodná spoločnosť zdieľame vaše osobné údaje so spoločnosťami v skupine, subdodávateľmi a obchodnými partnermi na celom svete. Najmä ako autorizovaný dovozca a distribútor vozidiel značky Chery môžeme zdieľať vaše osobné údaje s našimi partnermi skupiny Chery. Konkrétne osobné údaje prenášame na účely IT podpory, hostingových služieb, údržby a zákazníckeho servisu. To znamená, že vaše osobné údaje môžu byť spracúvané inými spoločnosťami alebo subdodávateľmi so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, ktorí môžu mať iný štandard ochrany údajov ako krajina, v ktorej sídlime. Bez ohľadu na to, kde sa vaše osobné údaje spracúvajú, uplatňujeme rovnakú ochranu, aká je popísaná v tomto vyhlásení. Vaše osobné údaje prenášame v súlade s právnymi rámcami vyžadovanými rôznymi jurisdikciami. Príjemcovia vašich osobných údajov sú povinní dodržiavať rovnakú úroveň ochrany osobných údajov, akú im ukladajú platné zákony o ochrane osobných údajov. Patria medzi ne okrem iného:

• Rozhodnutia o zodpovedajúcej úrovni ochrany osobných údajov, ako sú rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti a/alebo Nariadenia Spojeného kráľovstva o primeranosti;
• Dohody, ako sú Štandardné zmluvné doložky EHP a/alebo Medzinárodná dohoda o prenose údajov Spojeného kráľovstva (IDTA).

5. Aké práva máte vo vzťahu ku svojim osobným údajom?

5.1 Právo odvolať súhlas

Ak ste udelili súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

5.2 Právo na prístup k vašim osobným údajom

Máte právo požadovať informácie o osobných údajoch, ktoré o Vás uchovávame. Na požiadanie Vám poskytneme kópiu vašich osobných údajov.

5.3 Právo na opravu

Môžete nás požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Vyvíjame primerané úsilie na to, aby sme osobné údaje, ktoré máme k dispozícii alebo pod kontrolou a ktoré sa priebežne používajú, udržiavali presné, úplné, aktuálne a relevantné na základe najnovších informácií, ktoré máme k dispozícii.

5.4 Právo na obmedzenie

Môžete nás požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak:

• spochybňujete presnosť svojich osobných údajov, a to na obdobie, ktoré potrebujeme na overenie presnosti;
• Spracúvanie je nezákonné a žiadate obmedzenie spracúvania namiesto vymazania vašich osobných údajov;
• Vaše osobné údaje už nepotrebujeme na daný účel spracúvania, ale Vy ich požadujete na určenie, výkon alebo uplatnenie svojich právnych nárokov; alebo
• Ste vzniesli námietku proti spracúvaniu, zatiaľ čo my overujeme, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad Vašimi.

5.5 Právo na prenosnosť

Máte právo získať svoje osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, a ak je to technicky možné, požiadať o ich prenos do inej organizácie. Toto právo sa uplatňuje, ak Vaše osobné údaje spracúvame automatizovanými prostriedkami, na základe Vášho súhlasu alebo na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou. Vaše osobné údaje ste museli poskytnúť Vy a toto právo by nemalo nepriaznivo ovplyvňovať práva a slobody iných osôb. Svoje osobné údaje môžete získať v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Prenos vašich osobných údajov inej organizácii podlieha technickej realizovateľnosti.

5.6 Právo na výmaz

Máte právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame. Tejto žiadosti musíme vyhovieť, pokiaľ spracúvanie vašich osobných údajov nie je nevyhnutné na:

• splnenie právnej povinnosti vyžadujúcej spracúvanie podľa zákonov, ktorým podliehame;
• archivačné účely vo verejnom záujme, vedecké alebo historické výskumné účely alebo štatistické účely; alebo
• určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

5.7 Právo vzniesť námietku

Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe našich oprávnených záujmoch alebo oprávnených záujmoch tretej strany za predpokladu, že spracúvanie nie je založené na Vašom súhlase. Ak toto právo uplatníte, nebudeme ďalej spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak je spracúvanie nevyhnutné na právne nároky. Ak vznesiete námietku proti spracúvaniu, dajte nám prosím vedieť, či si prajete aj vymazanie Vašich osobných údajov.

5.8 Právo byť informovaný

Máte právo byť informovaný o zhromažďovaní a používaní svojich osobných údajov. Na tento účel sme pripravili toto Vyhlásenie, o jeho prípadných zmenách Vás budeme informovať.

5.9 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom na adrese Námestie 1. mája, 811 06 Bratislava, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. Ocenili by sme však, keby ste nás najprv kontaktovali a pokúsili sa vyriešiť Váš problém – naše kontaktné údaje nájdete v časti 9.

6. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Údaje súvisiace s našimi poskytovanými službami uchovávame v súlade so zákonnými povinnosťami. Ak ste zákazníkom, uchovávame vaše údaje počas trvania akéhokoľvek zmluvného vzťahu, ktorý s nami máte, a ak je to prípustné, aj po skončení tohto vzťahu po dobu nevyhnutnú k naplneniu účelov uvedených v tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov. V praxi to zvyčajne znamená uchovávanie Vašich osobných údajov až do uplynutia zákonných premlčacích lehôt.

Údaje, ktoré zhromažďujeme od Vás alebo o Vás, uchovávame počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania. Akonáhle údaje už nie sú potrebné na tieto účely, buď ich vymažeme, alebo ich uchováme v anonymizovanej forme. Pri určovaní vhodnej doby uchovávania berieme do úvahy rôzne kritériá vrátane typu služieb, ktoré požadujete alebo ktoré Vám poskytujeme, povahy nášho vzťahu s Vami, možného vplyvu na služby, ktoré Vám poskytujeme, ak o Vás vymažeme určité údaje, a lehôt uchovávania stanovených zákonom.

7. Ako chránime vaše údaje?

Snažíme sa udržiavať vysoké bezpečnostné štandardy a zaviedli sme dôkladné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov v súlade so súčasným všeobecným stavom technológie. Zabezpečujeme, aby boli vaše osobné údaje dostatočne zabezpečené proti strate, falšovaniu alebo neoprávnenému prístupu. Upozorňujeme však, že prenos informácií cez internet nie je úplne bezpečný. Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, nemôžeme zaručiť 100 % bezpečnosť Vašich údajov, ktoré nám boli prenesené.

Po prijatí vašich osobných údajov používame prísne postupy a bezpečnostné prvky, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu. V prípade nešťastnej udalosti s osobnými údajmi to nahlásime a prijmeme opatrenia na nápravu v súlade s požiadavkami zákona a regulačných orgánov.

Bezpečnosť a súkromie vašich údajov berieme vážne. Aby sme zabezpečili najvyššie štandardy ochrany údajov, všetky osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našich služieb sú uložené v zabezpečenom dátovom centre, ktoré sa nachádza vo Frankfurte nad Mohanom v Nemecku (zóna A). Vlastníkom je spoločnosť Alicloud (Nemecko) Gmbh so sídlom na adrese Neue Rothofstraße 13–19, 60313 Frankfurt nad Mohanom, Nemecko. Toto zariadenie dodržiava prísne predpisy o ochrane osobných údajov stanovené Európskou úniou v rámci všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).

8. Ochrana osobných údajov detí

Vedome nezhromažďujeme ani nepoužívame žiadne osobné údaje detí (za „deti" považujeme osoby mladšie ako 16 rokov) bez predchádzajúceho overiteľného súhlasu, ktorý je udelený alebo schválený osobou s rodičovskou zodpovednosťou za dieťa. Vedome nedovoľujeme deťom objednávať naše vozidlá, komunikovať s nami alebo používať niektorú z našich online služieb.

Ak zistíte, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás: podpora@astana-motors.sk. Prijmeme všetky primerané opatrenia, aby sme tieto informácie čo najskôr vymazali a nepoužívali ich na žiadny účel, s výnimkou prípadov, keď je to potrebné na ochranu bezpečnosti dieťaťa alebo iných osôb, ako to vyžaduje zákon.

9. Ako nás môžete kontaktovať a podať žiadosť?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, odporúčame Vám najskôr si prečítať toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ak chcete položiť otázku, podať sťažnosť alebo uplatniť svoje práva dotknutej osoby, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom:

E-mailová adresa: podpora@astana-motors.sk

Vaše súkromie berieme veľmi vážne a snažíme sa Vám odpovedať do jedného mesiaca alebo v zložitých a odôvodnených prípadoch do dvoch mesiacov po potvrdení vašej totožnosti. Ak sa domnievate, že sme dostatočne nevyriešili vaše sťažnosti alebo obavy, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov.

10. Ako budeme toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov aktualizovať?

Toto Vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme aktualizovať, napríklad preto, aby sme zohľadnili zmeny v našich obchodných operáciách a opatreniach na ochranu osobných údajov. Ak vykonáme zmeny v tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov, budeme Vás o tom informovať. V prípade, že zmeny tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov výrazne ovplyvnia povahu nášho spracúvania údajov alebo budú mať na Vás podstatný vplyv, poskytneme Vám dostatočný predstih, aby ste mali možnosť uplatniť si akékoľvek príslušné práva.